Podłączasz iPhone’a do komputera, gotowy do synchronizacji i… nic. Mała ikona nie pojawia się na pasku narzędzi iTunes i jesteś zdezorientowany. Oto kilka możliwych rozwiązań.
Możesz używać iPhone’a lub iPada bez dotykania iTunes, ale nie zawsze jest to łatwe. iTunes jest do bani w systemie Windows, ale nadal jest przydatny do okazjonalnego tworzenia kopii zapasowych lub aktualizacji oprogramowania, gdy iOS jest frustrujący. Ale nie ma nic bardziej frustrującego niż sytuacja, gdy iTunes nie wykrywa iPhone’a lub iPada po podłączeniu.
Istnieje mnóstwo przyczyn, które mogą to powodować, ale na przestrzeni lat widzieliśmy ten problem więcej niż kilka razy. Oto niektóre z najbardziej niezawodnych poprawek, jakie znaleźliśmy.
Zacznij od oczywistego: uruchom ponownie, zaktualizuj i wypróbuj inny port USB
Zanim spróbujesz czegokolwiek innego, warto zapoznać się ze zwykłymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów:
- Uruchom ponownie iPhone’a, naciskając przyciski zasilania i Home i przytrzymaj je. (W przypadku iPhone’a 7, naciśnij i otwór przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności.)
- Uruchom ponownie komputer.
- Upewnij się, że zarówno system Windows, jak i iTunes są aktualne. Kliknij Start i wpisz „Windows Update”, aby sprawdzić aktualizacje systemu Windows, i przejdź do Pomoc> Sprawdź aktualizacje w iTunes, aby zaktualizować iTunes. (Możesz nawet spróbować ponownie zainstalować iTunes, jeśli czujesz się dokładnie).
- Wypróbuj inny kabel USB lub inny port USB w komputerze. Podłącz go bezpośrednio do komputera zamiast do koncentratora USB. Nigdy nie wiesz, kiedy masz uszkodzony sprzęt i żadna ilość rozwiązywania problemów z oprogramowaniem nie może rozwiązać tego problemu.
Przy odrobinie szczęścia jedna z tych prostych sztuczek rozwiąże problem. Ale jeśli nie, czytaj dalej.
Odpowiedz na monit „Zaufaj temu komputerowi”
Gdy podłączasz iPhone’a lub iPada do komputera po raz pierwszy, na Twoim urządzeniu pojawi się komunikat z pytaniem, czy powinno ufać komputerowi, do którego jest podłączony. Jeśli nie zwracasz szczególnej uwagi, łatwo to przegapić — a bez odpowiedzi na ten monit Twoje urządzenie nie pojawi się w iTunes.
Nawet jeśli nie jest to pierwsze podłączenie urządzenia, niektóre ustawienia mogły zostać zresetowane i musisz ponownie odpowiedzieć na monit. Sprawdź więc swoje urządzenie i zobacz, czy pojawił się komunikat. Dotknij „Zaufaj”, aby kontynuować.
Zresetuj ustawienia lokalizacji i prywatności
Jeśli kiedykolwiek przypadkowo naciśniesz „Nie ufaj”, Twoje urządzenie nie pojawi się w iTunes… i komunikat nie pojawi się ponownie. Na szczęście istnieje sposób, aby to naprawić.
Jest to przechowywane w ustawieniach „Lokalizacja i prywatność” w iOS. Możesz je zresetować, przechodząc do Ustawienia> Ogólne i stukając „Zresetuj lokalizację i prywatność”.
Następnym razem, gdy podłączysz urządzenie, powinien pojawić się monit „Zaufaj temu komputerowi”. (Pamiętaj, że może to również usunąć kilka innych ustawień – na przykład aplikacje na iOS mogą korzystać z Twojej lokalizacji – więc będziesz musiał ponownie poradzić sobie z tymi monitami.)
Zainstaluj ponownie sterowniki Apple Windows
Innym razem, ze sterownikami Apple, sprawy mogą się trochę nie zgadzać, a komputer z systemem Windows nie będzie już poprawnie rozpoznawał urządzenia z systemem iOS – nawet jeśli wielokrotnie naciskasz „Zaufaj”. W mojej ostatniej walce z tym problemem winni byli kierowcy i po prostu wymagali ponownej instalacji.
Zamknij iTunes i podłącz iPhone’a lub iPada do komputera przez USB. Następnie kliknij menu Start i wyszukaj „Menedżer urządzeń”. Wybierz opcję Menedżera urządzeń, która się pojawi.
Wyszukaj swój iPhone lub iPad w Menedżerze urządzeń – powinieneś go znaleźć w „Urządzenia przenośne”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Aktualizuj oprogramowanie sterownika”.
W następnym oknie wybierz „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika”.
Następnie kliknij „Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze”.
Na następnym ekranie kliknij przycisk „Z dysku”.
W oknie Zainstaluj z dysku kliknij przycisk Przeglądaj. Przejdź do C:Program FilesCommon FileAppleMobile Device SupportDriversusbaapl64.inf. Kliknij dwukrotnie plik usbaapl64.inf, aby go zaznaczyć, a następnie kliknij przycisk OK w oknie Zainstaluj z dysku.
UWAGA: Jeśli korzystasz ze starszego komputera 32-bitowego, sterownik może znajdować się w katalogu C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
Twój komputer powinien ponownie zainstalować mobilne sterowniki Apple. Po zakończeniu zamknij Menedżera urządzeń i uruchom iTunes. Powinieneś zauważyć, że Twoje urządzenie jest prawidłowo rozpoznawane.
